VERSANDRICHTLINIE
VERSANDRICHTLINIE
Bei Johann Leerhoff Brennholz bemühen wir uns, Bestellungen schnell und zuverlässig zu bearbeiten und zu liefern.
1. Liefergebiet
Wir liefern unsere Produkte innerhalb Deutschlands.
Der Versand ist derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands möglich.
2. Lieferzeiten
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 3 bis 7 Tagen nach Bestätigung des Zahlungseingangs geliefert.
Die Lieferzeit kann je nach bestelltem Produkt, Verfügbarkeit der Ware und Transportbedingungen variieren.
Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und können sich in Ausnahmefällen aufgrund von Umständen verlängern, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, insbesondere aufgrund ungünstiger Wetterbedingungen, Transportproblemen oder anderer unvorhersehbarer Ereignisse.
3. Versandkosten
Der Versand innerhalb Deutschlands ist kostenlos.
Für den Standardversand innerhalb Deutschlands werden keine zusätzlichen Versandkosten berechnet, sofern vor Abschluss der Bestellung nichts anderes ausdrücklich angegeben wird.
4. Lieferadresse
Der Kunde ist dafür verantwortlich, bei der Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.
Johann Leerhoff Brennholz haftet nicht für Verzögerungen oder zusätzliche Kosten, die durch eine vom Kunden falsch, unvollständig oder unzureichend angegebene Lieferadresse entstehen.
5. Lieferung schwerer Produkte
Einige der auf unserer Website angebotenen Produkte, insbesondere Holzpellets, Holzbriketts, Pressholz und andere Heizprodukte, können schwer oder sperrig sein.
Je nach Art und Menge der Bestellung kann die Lieferung durch ein spezialisiertes Transportunternehmen erfolgen.
Der Kunde muss sicherstellen, dass die angegebene Lieferadresse für die zur Lieferung erforderlichen Transportmittel zugänglich ist.
Wenn besondere Voraussetzungen für die Lieferung erforderlich sind, kann der Kunde kontaktiert werden, um die praktischen Lieferbedingungen abzustimmen.
6. Abwesenheit des Kunden
Ist der Kunde zum Zeitpunkt der Lieferung nicht anwesend und ist deshalb eine erneute Lieferung oder ein weiterer Zustellversuch erforderlich, können die weiteren Liefermodalitäten mit dem Kunden abgestimmt werden.
Der Kunde sollte nach Möglichkeit sicherstellen, dass er zur Lieferung verfügbar ist oder die notwendigen Vorkehrungen für die Annahme der Bestellung getroffen hat.
7. Annahme der Bestellung
Der Kunde wird gebeten, den äußerlich erkennbaren Zustand der Ware bei der Lieferung zu überprüfen.
Bei sichtbaren Schäden, einer stark beschädigten Verpackung oder einer offensichtlich falschen Liefermenge sollte der Kunde dies nach Möglichkeit dem Transporteur melden und Johann Leerhoff Brennholz schnellstmöglich kontaktieren.
Die gesetzlichen Rechte des Kunden bezüglich mangelhafter oder beschädigter Waren bleiben hiervon unberührt.
8. Lieferverzögerungen
Im Falle einer außergewöhnlichen Lieferverzögerung bemühen wir uns, den Kunden so schnell wie möglich darüber zu informieren.
Eine Lieferverzögerung beeinträchtigt nicht die gesetzlichen Rechte des Kunden.
Wird ein vereinbarter Liefertermin nicht eingehalten, stehen dem Kunden die nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen vorgesehenen Rechte zu.
9. Lieferung und Zahlung
Die Zahlung der Bestellungen erfolgt ausschließlich per Banküberweisung.
Die Bestellung wird nach Bestätigung des Zahlungseingangs für den Versand vorbereitet.
10. Kontakt
Bei Fragen zu einer Lieferung, einer Bestellung oder deren Status können Sie uns kontaktieren:
Johann Leerhoff Brennholz
Hochfeld 6
26605 Aurich
Deutschland
E-Mail: kontakt@johannleerhoffbrennholz.de